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主播运营，是通过培训、包装、推广等人工干预手段，使签约至本公会、公司旗下的签约主播获得成长并最大限度实现他们自身价值的一系列措施，也是将这些措施落地的人。

1. 了解直播

必须懂业务，熟悉直播的相关流程，了解各大平台的直播规则，知道什么时间参加哪些官方活动。

平台规则、提现流程、分成比例、主播定位、直播间风格、直播内容选题、庆典策划、流量获取。用户分层、粉丝群运营等。

直播前、中、后，各个环节的每一项工作内容，运营都要烂熟于心。

2. 了解主播

了解主播的需求，根据不同主播的不同阶段和特色给出相应的运营方案。了解自己的主播是初级要求，运营人员还应了解平台内头部主播情况，以便于随时调整自家主播风格，避免直面交锋或寻求合作。

3. 灵活应对直播间各种状况

直播间是个有可能出现任何状况的地方，处在其中的主播可能因不够冷静、客观而做出不当反应，此时运营的作用就凸显出来了。

比如，新主播不会找话题。这应当在前期主播定位中就考虑到的问题。实现做好直播选题和内容策划，做到尽可能精细，比如直播前列出10个话题给主播备选。

4. 主播管理

主播多是年轻的男生女生，各有性格。对待主播也要恩威并用，既要悉心关照，耐心指导，也要该“骂”就“骂”，严格要求。

善于倾听主播对团队、对公会的意见和建议，换位体谅他们的需求和心声，针对主播的反馈，优化自己的工作流程。

主播在两种情况下容易产生不好好直播：1. 本就信心不足，又直播间冷清，受打击;2.稍有人气，开始自满。

对于前者自信不足，但渴望成长的主播，可以做一些行为训练，模拟直播，并不断给予肯定和鼓励。

对于后者，则多泼冷水，强调直播的竞争性和粉丝的流失性。列举头部主播案例，有理有据地进行说服教育。

5. 直播转化

转化，是衡量运营人员能力的指标。转化有两个层面的含义：

主播转化：通过运营，把一个新手主播转化成一个高收入的主播，这是主播层面的转化;

收益转化：即直播间高价值用户的转化。直播间的用户从游客转化成关注该主播的粉丝，再从普通粉丝转化为给该主播刷礼物的付费用户，再从小额付费用户转化成大额付费用户，通常情况下，这都是循序渐进的，这个是付费用户层面上的转化。